Vânzarea personală vs marketing direct
Marketingul direct și vânzarea personală sunt două tehnici de vânzare care sunt foarte asemănătoare una cu ceal altă, deoarece ambele implică stabilirea unui contact direct cu consumatorul final, mai degrabă decât să se bazeze pe modul tradițional de a lăsa produsele sau serviciile să se vândă de la rafturi în magazine. si magazine. Cu toate acestea, există diferențe în aceste două tehnici care se referă la abordarea vânzării, una subliniind rolul vânzătorului, în timp ce ceal altă concentrându-se mai mult pe închiderea vânzării. Să aruncăm o privire mai atentă și să aflăm mai multe diferențe între vânzarea personală și marketingul direct.
Ce este vânzarea personală?
Vânzarea personală, după cum sugerează și numele, este o tehnică prin care vânzătorul caută să dezvolte relații cu clienții și folosește abilitățile de comunicare și negociere pentru a încheia vânzarea unui produs sau serviciu care este complex și nu poate vinde pe baza sa. deține de pe rafturi într-o piață.
Vânzarea personală necesită prezentarea orală din partea vânzătorului în încercarea de a încheia o vânzare. La început, dialogul dintre vânzător și potențial client pare o încercare de a face persoana conștientă de un produs, dar finalul procesului ia de obicei forma unei încercări deliberate de a face cumva vânzarea produsului.
Fiind una dintre cele mai vechi forme de vânzare, vânzarea personală poate face uz de strategii de tip push sau pull pentru a încheia o vânzare.
Ce este marketingul direct?
Ați primit vreodată o invitație de la un agent de telemarketing în numele unei companii sau al unei afaceri de a lua un prânz sau o cină pentru a asculta niște scheme interesante? Dacă da, ați experimentat un fel de vânzare care este coloana vertebrală a multor afaceri și este cunoscută sub numele de marketing direct. Aceasta implică eliminarea intermediarilor din procesul de vânzare și adresarea directă a clienților țintă. Afaceri de tot felul se angajează în marketing direct și, dacă ați crezut că numai companiile mici și necunoscute au folosit această strategie, pentru a obține vânzări mai mari, uitați-o, deoarece chiar și unele companii din Fortune 500 folosesc marketingul direct pentru a-și vinde produsele și serviciile.
Metodele folosite pentru a ajunge la clienții ținți sunt apelarea prin intermediul telefoanelor mobile, trimiterea de SMS-uri, trimiterea de e-mailuri, trimiterea de invitații prin reviste și ziare pentru a participa la un seminar sau o conferință etc. Telemarketingul este poate cea mai comună formă de direct marketing și, de asemenea, cel mai eficient, deși mulți oameni îl consideră prea agresiv și chiar ofensator uneori, deoarece le invadează intimitatea fără nicio informație prealabilă. Marketingul direct se bazează în principal pe îndemnul la acțiune prin ademenirea clientului cu un stimulent sau o ofertă care sună irezistibilă.
Care este diferența dintre vânzarea personală și marketingul direct?
• Vânzarea personală este mai mult pentru produse și servicii care sunt de natură complexă și nu se pot vinde de la rafturi singure, cum ar fi produsele financiare.
• Marketingul direct este o tehnică de vânzare care implică contactul direct cu clientul vizat prin apeluri telefonice, e-mailuri, oferte prin ziare și reviste etc.
• Marketingul direct este mai agresiv decât vânzarea personală, care pare la început o încercare de a înarma clientul cu informații importante.
• Se pune accent pe construirea unei relații cu clientul în vânzarea personală, în timp ce marketingul direct încearcă să impresioneze beneficiile ofertei.
• Vânzarea personală este cea mai veche formă de vânzare, în timp ce marketingul direct este folosit din ce în ce mai mult de companiile mici și mari pentru a-și crește vânzările.
