Marketingul B2B înseamnă marketing de la business la business, în timp ce B2C înseamnă marketing de la business la consumer. Diferența cheie dintre marketingul B2B și B2C este că, în marketingul B2C, vă comercializați produsul sau serviciul direct către consumatori, în timp ce, în marketingul B2B, vă comercializați produsul sau serviciul către companii.
Termenii B2B și B2C au fost inventați odată cu practica marketingului online. Primul pas al marketingului este în esență același, indiferent dacă faceți marketing către consumatorii finali sau către alte afaceri. Este pentru a afla cine este clientul și ce anume trebuie să audă de la tine. De aici încolo trebuie să utilizați diferite abordări de marketing pentru a vinde cu succes. Deși mulți oameni presupun că nu există nicio diferență între marketingul B2B și B2C, aceasta este o presupunere greșită. Factorii motivatori din spatele celor două tipuri de cumpărători, precum și informațiile pe care le caută atunci când decid să cumpere produse sau servicii sunt foarte diferiți. Acești factori afectează astfel abordarea marketingului.
Ce este marketingul B2C?
Marketing B2C înseamnă marketing de la business la consumer. Aici, vă puteți comercializa direct produsul către consumatori. Obiectivul final al marketingului B2C este de a converti cât mai mulți clienți potențiali, fie prin ademenirea (cupoane, reduceri, ofertă), fie prin crearea unei nevoi sau dorințe pentru produs în mintea lor. Campaniile prin e-mail fac parte din acest tip de marketing; aici, clientul este atras către o pagină de destinație unde trebuie să facă câteva clicuri pentru a finaliza tranzacția. În plus, un serviciu excelent pentru clienți este o necesitate pentru a avea clienți fideli.
Funcții de marketing B2C
- Drivat de produs
- Oportunități uriașe pentru clienți
- Proces de cumpărare rapidă
- Decizie de cumpărare bazată pe emoții
- Trebuie să creeze dorința consumatorilor de a cumpăra
Ce este marketingul B2B?
Marketingul B2B este marketing prin care vă comercializați produsele altor companii. Deși scopul aici este același ca și în B2C, este clar că publicul de aici este o afacere, mai degrabă decât o singură persoană. Astfel, această companie poate cumpăra în număr mare decât un singur consumator final. În acest marketing, recompensele sunt mai multe, dar procesul este lung, deoarece cumpărătorul ia decizia de a cumpăra mai degrabă pe o bază rațională decât pe un impuls emoțional. Cumpărătorul de aici trebuie să vadă dacă tranzacția este profitabilă și dacă îi ajută compania să obțină profit din tranzacție.
Funcții de marketing B2B
- Drivat de relații
- Bază de clienți mică, vizată
- Cic de vânzări mai lung și proces de cumpărare mai lung
- Decizie rațională de cumpărare
Care sunt diferențele dintre marketingul B2B și B2C?
Marketingul B2B înseamnă marketing de la business la business, în timp ce B2C înseamnă marketing de la business la consumer. După cum sugerează numele lor, în marketingul B2C, întreprinderile își comercializează produsele sau serviciile direct către consumatori, în timp ce, în marketingul B2B, întreprinderile își comercializează produsele sau serviciile către alte întreprinderi. Prin urmare, aceasta este diferența cheie dintre marketingul B2B și B2C. Mai mult, factorul motivant este o altă diferență între marketingul B2B și B2C. Cel mai mare factor motivant în luarea unei decizii de cumpărare de către un consumator final este emoția, în timp ce în cazul unei afaceri este logica cool.
În plus, și baza de clienți face diferența între marketingul B2B și B2C. Marketingul B2B are o bază mică de clienți, în timp ce B2C are oportunități uriașe pentru clienți. În plus, marketingul B2B are un ciclu de vânzări mai lung și un proces de cumpărare mai lung, în timp ce marketingul B2C are un proces de cumpărare mai rapid. În plus, o altă diferență între marketingul B2B și B2C este că marketingul B2B este bazat pe relații, în timp ce marketingul B2C este bazat pe produs. Astfel, acestea sunt diferențele majore dintre marketingul B2B și B2C.
Mai jos este un infografic despre diferența dintre marketingul B2B și B2C.
Rezumat – Marketing B2B vs B2C
Serviciul pentru clienți este critic atât în B2B, cât și în B2C, deși efectele sale sunt mai pronunțate în cazul B2C. Crearea unei imagini de marcă este poate mai importantă în B2B, în timp ce crearea unei dorințe în mintea consumatorilor finali este mai importantă în B2C. Prin urmare, aceasta este o diferență majoră între marketingul B2B și B2C. Cu toate acestea, este important să înțelegeți nevoile publicului țintă atât în B2B, cât și în B2C.
Cu amabilitatea imaginii:
1. „1440159” (CC0) prin Pxhere
