Marketing direct vs vânzare directă
Diferența dintre marketingul direct și vânzarea directă nu este evident simplă, deoarece ambele provin din câteva convingeri de bază de marketing. Dar, înainte de a ne lansa asupra diferențelor, să vedem câteva elemente de bază. Marketingul a evoluat continuu, iar acest lucru a dat naștere la diverse funcții interconectate. Promovarea și vânzările sunt două funcții atât de importante pentru orice organizație. Clientul trebuie să fie informat despre produs pentru ca vânzările să aibă loc. În marketing, identificăm de obicei 4 P care sunt Produsul, Prețul, Locul și Promoția. Termenul de marketing direct este doar un mecanism de promovare, cum ar fi publicitatea sau vânzarea personală, în timp ce vânzarea directă este o combinație de loc și promovare. Mai jos, fiecare termen a fost discutat în detaliu, subliniind diferența dintre cei doi.
Ce este vânzarea directă?
Când discutăm despre vânzarea directă, ne vin în minte organizații precum Oriflame, Amway™ și Tupperware®. Este firesc, deoarece acestea sunt unele firme care folosesc foarte mult vânzarea directă. Vânzarea directă este o metodă de vânzare directă a produselor către clienți. Implică interacțiunea față în față cu clientul. Nu există intermediar sau distribuitor. Sunt numiți agenți și se plătește comision pentru vânzări. Vânzările au loc într-un loc convenabil pentru clienți. Poate fi casa lor sau locul de muncă.
În vânzarea directă, comoditatea este un beneficiu important pentru client, deoarece produsul este pus la dispoziție la ușă și nu au bătăi de cap să meargă la un magazin universal sau un centru comercial. De asemenea, clienții beneficiază de demonstrație personală, explicație a atributelor produsului, livrare la domiciliu și garanții vamale. De obicei, agentul de vânzare directă va fi cunoscut clientului sau ar fi fost recomandat de un alt utilizator. Prin urmare, ar exista încredere între părțile la tranzacție. Cu toate acestea, vânzarea directă nu este potrivită pentru comercializarea tuturor produselor. Vânzarea directă este selectivă pentru anumite categorii de produse în care clienții solicită garanții personale sau doresc să simtă și să atingă produsul sau, în general, nu este disponibilă în magazinele universale. În general, doamnele sunt publicul țintă cheie pentru produsele care folosesc vânzarea directă, deoarece preferă vânzările la ușă. De asemenea, vânzarea directă este ideală pentru firmele mici care nu pot concura pe piața de masă cu multinaționalele pentru spațiul comercial și bugetele lor de publicitate.
Oriflame folosește vânzarea directă
Ce este marketingul direct?
Marketingul direct este un instrument de promovare, cum ar fi publicitatea, promovarea vânzărilor, relațiile publice și vânzarea personală. Poate fi clasificată ca comunicare directă cu clienții individuali atent vizați pentru a obține un răspuns imediat și pentru a crea relații pe termen lung. Exemple de marketing direct sunt marketingul prin telefon, e-mailurile directe, televiziunea de marketing cu răspuns direct (DRTV) și cumpărăturile online.
Marketingul direct este o metodă de promovare selectivă care vizează segmente de clienți potențiali și nu este destinat comunicării de masă, cum ar fi publicitatea. De asemenea, eficacitatea marketingului direct poate fi măsurată cu apelul de vânzări returnat, ceea ce nu este posibil în metodele de comunicare în masă. Dar, pentru ca marketingul direct să fie eficienți, agenții clienți ar trebui să fie bine informați despre produsul care este promovat. Ar trebui să asiste clienții și să traducă apelurile în vânzări. Unii clienți pot atribui marketingul direct mesaje nedorite sau spam, care este în creștere, în special cu e-mailurile nespecifice. Dar, ceea ce ar trebui să înțeleagă este că, dacă nu este direcționat către segmentele adecvate sau clienții interesați, nu poate fi etichetat ca marketing direct. Rețelele sociale și instrumentele web, cum ar fi retargetingul, sunt câteva instrumente importante în scopul marketingului direct în prezent. Cu modelul de navigare al utilizatorului, li se afișează reclame selective atunci când se deplasează prin contul lor de Facebook, ceea ce este un bun exemplu pentru marketingul direct. Marketingul direct poate oferi preferințe și date individuale centrate pe client, care sunt necesare pentru o bună platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM).
Marketingul telefonic este un exemplu de marketing direct
Care este diferența dintre marketingul direct și vânzarea directă?
Vânzarea directă are și elementele de marketing direct. Dar, vânzarea directă implică funcția de vânzări, în timp ce marketingul direct este de a induce clienții pentru vânzări viitoare. Ambele sunt metode de comunicare vizate și elimină intermediarii din lanțul de aprovizionare. Deoarece am clasificat în mod clar vânzarea directă și marketingul direct, acum ne vom concentra asupra diferențelor dintre acești doi termeni.
Mod de comunicare:
• Vânzarea directă este o campanie din ușă în ușă și este de natură personală.
• Marketingul direct nu este o interacțiune față în față. Utilizează instrumente precum postarea, internetul, televiziunea etc. pentru a ajunge la segmentele potențiale de clienți.
• Așadar, marketingul direct se adresează clienților prin metode mai largi de comunicare, în timp ce vânzarea directă se limitează la interacțiunea față în față.
Comfort și punct de interacțiune:
• La vânzarea directă, vânzătorul poate prezenta, demonstra și vinde personal produsul la un singur punct de interacțiune.
• Această oportunitate nu este disponibilă în marketingul direct. Implica interacțiuni în mai multe locații și momente variate.
Origine:
• Vânzarea directă este o metodă foarte veche de tranzacție, deoarece o putem urmări până la vânzările ambulante, unde se mută la locația clientului și efectuează vânzările.
• Marketingul direct a devenit popular cu mecanismul poștal, iar ulterior a crescut la proporții uriașe după inventarea internetului.
Acoperire:
• Acoperirea vânzării directe este limitată, deoarece persoanele fizice nu pot acoperi un număr mare de clienți.
• Marketingul direct are potențialul de a ajunge la un număr mare de clienți mai mult decât poate acoperi o persoană în timpul vieții sale.
Amândouă, vânzarea directă și marketingul direct par similare din perspectiva lor. Cu toate acestea, au diferențe semnificative între ele, care au fost evidențiate în acest articol.
