Asigurarea calității vs îmbunătățirea calității
Deoarece asigurarea calității și îmbunătățirea calității sunt două concepte importante în ceea ce privește calitatea, orice organizație dornică să implementeze managementul calității ar trebui să cunoască diferența dintre asigurarea calității și îmbunătățirea calității. Din punct de vedere organizatoric, este foarte important să se asigure standarde de calitate între procese și produse; adică asigurarea calității și, de asemenea, să facă îmbunătățiri continue ale calității pe parcursul proceselor; adică îmbunătățiri ale calității. Acest articol descrie mai întâi cele două concepte și apoi trece la analiza diferențelor dintre asigurarea calității și îmbunătățirea calității.
Ce este asigurarea calității?
Asigurarea calității este un mecanism utilizat pentru a monitoriza o anumită procedură sau un proces pentru a se asigura că acestea sunt la nivelul standardelor de calitate așteptate. Este o parte integrantă a sistemului de management al calității și se concentrează pe identificarea și prevenirea erorilor pentru a produce rezultate de calitate pentru clienți. Acest lucru va fi util în construirea calității în proces, produs și oameni care sunt implicați în activitățile din cadrul organizației.
Într-un fel, asigurarea calității definește politica calității, care indică modalitățile de abordare a problemelor sau problemelor legate de sistem prin economisirea de timp și a investițiilor realizate pentru proiecte. Asigurarea calității este efectuată în momentul producției și al finalizării pentru a livra produse fără defecte, care se potrivesc cu cerințele clienților. În organizații, există ingineri de asigurare a calității care sunt responsabili cu acțiunile preventive pentru a elimina defectele produselor pentru a produce rezultate de calitate pentru utilizatorii finali.
Ce este îmbunătățirea calității?
Îmbunătățirea calității este o abordare sistematică în analiza performanței curente a companiei pentru a lua măsurile necesare pentru îmbunătățirea calității. Următoarele tehnici pot fi folosite pentru a face modificările necesare pentru îmbunătățirea calității.
• TQM (Total Quality Management)
• Six Sigma
• Concepte 5S
• Evaluare comparativă
Îmbunătățirile calității pot fi considerate ca un efort continuu pentru îmbunătățirea performanțelor actuale ale organizației. Evoluțiile calității au impact asupra creșterii productivității organizației prin eliminarea deșeurilor, a defectelor, a rebuturilor și a activităților fără valoare adăugată.
Care este diferența dintre asigurarea calității și îmbunătățirea calității?
• Asigurarea calității se referă la monitorizarea unei anumite proceduri sau a unui proces pentru a se asigura că acestea sunt la nivelurile așteptate ale standardelor de calitate. Pe de altă parte, îmbunătățirea calității se referă la tehnicile utilizate de organizații pentru îmbunătățirea continuă a calității.
• Asigurarea calității este utilizată pentru a identifica greșelile, erorile, defectele proceselor și produselor fabricate în organizație. Îmbunătățirea calității se preocupă de creșterea continuă a standardelor de calitate pentru a crește productivitatea organizației prin reducerea costurilor și îmbunătățirea timpului de livrare.
• Asigurarea calității este o abordare reactivă, în timp ce îmbunătățirea calității este o abordare proactivă.
• De obicei, în organizații, asigurarea calității este realizată de un inginer de asigurare a calității, iar îmbunătățirea calității este o responsabilitate a tuturor angajaților din organizație.
