Asigurarea calității vs controlul calității | QA și QC | QA vs QC Comparat
Fie că este un produs, un proces, un serviciu sau un sistem, calitatea este de o importanță capitală. Controlul calității și asigurarea calității sunt doi termeni care sunt adesea întâlniți în orice organizație și oamenii sunt adesea confuzi de diferența dintre acești doi termeni. Deși strâns legate și în principal preocupate de calitate, acestea sunt abordări diferite luate pentru atingerea unor scopuri similare. Acest articol va evidenția caracteristicile asigurării calității și ale controlului calității pentru a vă permite să apreciați mai bine termenii.
În timp ce controlul calității este un set de activități concepute pentru a evalua un produs dezvoltat, asigurarea sau garanția calității se referă la activități care sunt concepute pentru a se asigura că procesul de dezvoltare și întreținere este adecvat și că sistemul își îndeplinește obiectivele. Controlul calității se concentrează pe găsirea defectelor sau anomaliilor în livrabile și pe verificarea dacă cerințele definite sunt cerințele corecte. Testarea este un exemplu de activitate de control al calității, dar există multe alte astfel de activități care compun controlul calității.
Asigurarea calității asigură că procesul este bine definit și adecvat. Câteva exemple de asigurare a calității sunt metodologia și elaborarea standardelor. Orice revizuire a asigurării calității s-ar concentra de obicei pe aspectul proces al unui proiect sau al unei sarcini, de exemplu, cerințele fiind definite la un nivel de detaliu acceptat și adecvat.
Cea mai notabilă diferență între asigurarea calității și controlul calității este că, în timp ce QC este orientat spre produs, QA este orientat spre proces. Deoarece testarea verifică calitatea unui produs, acesta se clasifică în domeniul QC. Când testați un produs pentru calitate, nu asigurați calitatea acestuia, ci îl controlați. O altă diferențiere între QA și QC este că, în timp ce QA se asigură că ceea ce faci sunt lucruri corecte în maniera corectă, în timp ce QC asigură că rezultatele a ceea ce ai făcut sunt conform așteptărilor tale.
Diferența dintre QA și QC este, de asemenea, una de putere și control. QC este sub controlul dezvoltării, în timp ce QA controlează dezvoltarea. În mod normal, QA precede QC. QA este întreprins înainte de a începe un proiect, în timp ce QC începe odată ce proiectul a fost finalizat. În timpul QA, cerințele clienților sunt definite, în timp ce în timpul QC, produsul este testat pentru a se asigura că îndeplinește calitatea stabilită inițial. Ca atare, QA este o măsură proactivă sau preventivă pentru a evita defectele, în timp ce QC este o măsură corectivă pentru a identifica orice defecte, astfel încât să le corecteze.
Cu toate acestea, atât QC, cât și QA sunt foarte interdependente. Departamentul QA se bazează în mare măsură pe feedback-ul pe care îl primește de la departamentul QC. Dacă există probleme, acestea sunt transmise de către departamentul QC către departamentul QA, care face modificările adecvate în proces pentru a evita aceste probleme în viitor.
Rezumat
Atât asigurarea calității, cât și controlul calității au același obiectiv, dar diferă în abordări și stil. Ele sunt puternic interdependente, ceea ce face dificilă identificarea diferențelor. Pentru a înrăutăți lucrurile, în unele organizații, ambele funcții sunt îndeplinite de un singur departament.
