ISO 9001 vs 9002
ISO reprezintă Standardizarea Internațională pentru Organizație și este responsabil pentru stabilirea standardelor pentru bunăstarea organizațiilor. Aceste standarde internaționale oferă beneficii economice, tehnologice și societale. Aceste standarde ajută la precizarea cerințelor tehnice pentru a standardiza produsele și serviciile care deschid porțile comerțului internațional. Prin adoptarea standardelor internaționale, companiile asigură consumatorii că produsele sunt eficiente, sigure de utilizat și bune pentru mediu. Cu toate acestea, deoarece există multe titluri ISO, este important să cunoaștem diferența dintre ISO 9001 și 9002.
Ce este ISO 9001?
Este un standard care conturează cerințele sistemului de management al calității care trebuie îndeplinite atunci când se furnizează un produs sau serviciu clienților săi. Cel mai recent standard este ISO 9001:2008, care indică un cadru axat pe proces pentru ca organizațiile să își dezvolte procesele și să obțină succesul organizațional.
Standardul de calitate ISO 9001:2008 conține patru componente de bază; adică responsabilitatea de management, managementul resurselor, realizarea și măsurarea produsului, analiza și proiectarea. Responsabilitatea managementului explică faptul că managerii ar trebui să aibă responsabilitatea pentru îmbunătățirea angajamentului forței de muncă, concentrarea mai mult pe clienți, implementarea politicii de calitate, planificarea eficientă și ar trebui să asigure responsabilități și autoritate.
ISO 9001:2008 este cel mai utilizat standard și se bazează pe următoarele elemente.
- Orientare către client
- Conducere
- Implicarea oamenilor
- Abordarea procesului
- Abordarea de sistem a managementului
- Îmbunătățire continuă
- Abordarea faptică a luării deciziilor
- Relație reciprocă cu Furnizorii
Intenția ISO 9001:2008 este de a facilita comerțul internațional prin furnizarea unui standard care este recunoscut la nivel global. Este un standard general și este aplicabil în toate domeniile de activitate dintr-o organizație. Fie baza organizației este serviciul, fie SMC de producție este aplicabil pe scară largă. Organizațiile de producție, comerciale și de servicii pot obține multe beneficii din QMS. Managementul calității oferă un cadru care asigură produse și servicii care satisfac cerințele de calitate ale clientului și respectă condițiile cu toate reglementările relevante pentru acele produse sau servicii. ISO 9001 previne riscul pentru clienți care indică aderarea la practicile de management al calității. În același timp, această certificare conferă organizației o recunoaștere internațională. Există multe beneficii în urma SMC: oferă un cadru de îmbunătățire, îmbunătățește controlul și fiabilitatea proceselor, o documentare mai bună este îmbunătățită, o mai bună conștientizare a calității în forța de muncă și o mai bună înțelegere a cerințelor clienților.
Ce este ISO 9002?
ISO 9002 a fost revizuit în 1994 și a fost intitulat Model pentru asigurarea calității în producție, instalare și service. Cu toate acestea, a acoperit aproape toate conceptele ISO 9001, dar nu include crearea de noi produse. Era direct legată de contractul de producție. În anul 2000, toate aceste trei standarde ISO 9001, 9002, 9003 au fost combinate și revizuite în ISO 9001 (ISO 9001:2000) revizuit din nou de ISO 9001:2008. Majoritatea organizațiilor au adoptat ISO9001:2008 și, prin urmare, standardul ISO 9002 a fost depășit.
Care este diferența dintre ISO 9001 și ISO 9002?
• Standardul ISO 9001 este cea mai actualizată versiune a standardelor internaționale în comparație cu ISO 9002.
• Diferența majoră dintre ISO 9001 și ISO 9002 este că ISO 9001 este un model pentru asigurarea calității în proiectare, dezvoltare, producție, instalare, în timp ce ISO 9002 este un model pentru asigurarea calității în producție, instalare și service.
• Prin urmare, ISO 9001 stabilește cerințele pentru o organizație în care procesele de afaceri variază de la proiectare și dezvoltare, la producție, instalare și service, iar ISO 9002 este potrivit pentru organizațiile în care nu se preocupă de proiectarea și dezvoltarea produse, deoarece nu include cerințele de control al proiectării din ISO 9001.
Lectură suplimentară:
