Manual de calitate vs plan de calitate
Cunoașterea diferenței dintre manualul calității și planul calității este esențială dacă vi se încredințează datoria de a introduce un Sistem de management al calității pentru departamentul dumneavoastră sau pentru organizația dumneavoastră. Asta pentru că în lumea afacerilor în schimbare rapidă, menținerea calității este o cerință esențială pentru a obține un avantaj competitiv durabil în industrie. Manualul calității și planul calității sunt două seturi de documente utilizate în gestionarea calității în organizații. Manualul calității este util în implementarea sistemului de management al calității în cadrul organizației, iar planul calității este un document care specifică standardele și specificațiile de calitate aferente unui anumit proiect. Acest articol analizează diferențele dintre manualul de calitate și planul de calitate.
Ce este un manual de calitate?
Manualul calității este un set de documente care este utilizat pentru a defini sistemul de management al calității (QMS) al unei organizații. Aceste documente includ, • Declarație privind politica de calitate – indică nivelul angajamentului organizației față de menținerea calității.
• Politici de calitate – Indică informații despre planurile organizației și include documentație la nivel în alt despre lucrurile pe care organizația urmează să le facă.
• Proceduri de operare standard – Include detalii privind părțile responsabile care desfășoară diverse activități și durata de timp alocată.
• Instrucțiuni de lucru – Acestea includ proceduri specifice care explică diferite activități care trebuie efectuate.
Toate aceste documente explicate mai sus sunt incluse în Sistemul de management al calității. Majoritatea organizațiilor și-au creat sistemul de management al calității bazat pe standardul ISO 9001:2008.
Ce este un plan de calitate?
Un plan de calitate este o colecție de documente care este utilizată pentru a specifica standardele de calitate, practicile, resursele, specificațiile și succesiunea activităților legate de un anumit produs, serviciu, proiect. Planurile de calitate pot include
• Obiective organizaționale.
• Pași implicați în procesele organizaționale.
• Alocarea de resurse, responsabilități și autoritate în diferite etape ale procesului sau proiectului.
• Standarde, proceduri, practici și instrucțiuni specifice documentate.
• Programe adecvate de testare, inspecție, examinare și audit în diferite etape.
• Proceduri documentate pentru modificări și modificări ale unui plan de calitate.
• O metodă de măsurare a atingerii obiectivelor de calitate.
• Alte acțiuni care sunt necesare pentru a îndeplini obiectivele.
Pentru a fi mai competitivi în industrie, ar fi benefic să menținem standardele de calitate pe tot parcursul procesului organizațional.
Beneficiile unui plan de calitate
Pregătirea planului de calitate are multiple beneficii, cum ar fi, • Asigurarea conformității cu cerințele clienților.
• Asigurarea conformității cu standardele și procedurile externe și interne.
• Facilitarea trasabilității.
• Furnizarea de dovezi obiective.
• Evaluarea eficacității și eficienței sistemului de management al calității.
Care este diferența dintre Manualul de calitate și Planul de calitate?
• Un plan de calitate poate fi specific unui anumit produs sau serviciu și include detalii despre modurile în care sunt îndeplinite cerințele clienților.
• Manualul calității este un set de documente care definesc sistemul de management al calității al unei organizații. Este util în implementarea unui sistem de management al calității în cadrul organizației.
• Manualul de calitate include declarații privind politica de calitate, diverse alte politici de calitate, proceduri de operare standard și instrucțiuni de lucru.
• Între timp, planul de calitate poate consta din obiective organizaționale, procese organizaționale, alocări de resurse, responsabilități și autoritate pe parcursul diferitelor etape ale procesului sau proiectelor și standarde, proceduri, practici și instrucțiuni specifice documentate.
