Branding vs marketing
Brandingul și marketingul sunt ambele folosite pentru a stimula și îmbogăți cunoașterea unui produs sau companie. Deși se referă la lucruri diferite, există o suprapunere substanțială (și o confuzie substanțială): marca dvs. ar trebui să vă informeze marketingul și, de asemenea, marketingul dvs. ar trebui să vă informeze marca. Unul nu poate exista fără celăl alt și, din acest motiv, liniile dintre branding și marketing par să se estompeze, ceea ce face dificil să vezi unde se termină unul și unde începe celăl alt.
Ce este brandingul?
Brandingul este o decizie strategică. O modalitate de a gândi este prin analogie: branding-ul este pentru o companie, așa cum personalitatea este pentru o persoană. Un brand este o identitate, un punct de vedere, un ton, o voce și un aspect distinct. Branding-ul este mai mult decât o schemă de culori și un logo, este o filozofie. Acesta conduce tot ceea ce face o companie, de la serviciul pentru clienți la dezvoltarea afacerii, la vânzări și da, marketing.
Brandingul este la fel de mult spre interior, cât și spre exterior. Dacă aveți un brand puternic, de încredere, angajații dvs. sunt mai fericiți, mai motivați și mai loiali. În acest fel, marca este determinată mai întâi de filozofia companiei: Ce este important? Ce reprezentați?
Nu uitați că, dacă nu vă puteți defini marca, clienții cu siguranță nu vor putea, iar riscul este ca altcineva - eventual unul dintre concurenții dvs. - să o poată defini pentru dvs. Este ceva pe care doriți să îl evitați.
Marca dvs. determină modul în care vă prezentați clienților și, în acest fel, vă determină marketingul
Ce este marketingul?
Marketingul, spre deosebire de branding, este un proces tactic. Este alocarea de resurse pentru a promova conștientizarea mărcii, produselor și serviciilor dvs. Acestea variază canalele de marketing tradiționale, cum ar fi reclamele TV și panourile publicitare, până la canale mai noi, cum ar fi marketingul pentru motoarele de căutare (SEM) și eforturile de rețele sociale.
Ce canale alegeți să utilizați ar trebui să fie determinate de specificul mărcii dvs. Vehiculul dvs. de lux de ultimă generație s-ar putea să nu ajungă la publicul potrivit dacă alegeți să îl comercializați prin distribuirea de fluturași pe stradă. De asemenea, o marcă de îmbrăcăminte cu reducere ar fi deservită prost de o reclamă plasată în revista Forbes.
Pentru ca marketingul să funcționeze, trebuie să funcționeze cu marca dvs. Marketingul dvs. trebuie să ajungă la oamenii probabil să răspundă mărcii dvs. și să le prezinte acestora. Scopul marketingului, pe scurt, este de a comunica valoarea mărcii dvs. potențialilor clienți.
O campanie de marketing bună găsește clienții potriviți și îi activează spunându-le ce poate face compania pentru ei.
Cum informează branding marketingul?
Luați cazul produselor cu paste Barilla. În 2013, CEO-ul Barilla a spus lucruri intolerante despre persoanele LGBT. În frenezia media care a urmat, producătorul rival de paste Bertoli a privit adânc în inima mărcii lor și a întrebat: „Ce înseamnă Bertoli?”
Au decis că este acceptat și au folosit ocazia pentru a arăta valorile mărcii lor, trimițând o imagine specială. Cu un singur tweet, s-au definit ca fiind marca de paste jucăușă, prietenoasă și acceptabilă.
În plus, au reușit să o facă într-un mod jucăuș, distractiv, fără să pară pradători sau oportuniști. Marca lor a determinat opinia lor despre controversă, marketingul lor a determinat modul în care au reacționat la ea.
Rezumat:
Branding vs. marketing
Uneori poate fi dificil să vezi unde se termină brandingul și unde începe marketingul. Acest lucru pare confuz, dar, în realitate, piesele diferite lucrează împreună exact așa cum ar trebui! Branding-ul și marketingul ar trebui să se informeze reciproc fără probleme, creând o imagine completă a unei companii pe care consumatorii să o învețe, să o aprecieze și, dacă aveți noroc, să vă îndrăgească.
Despre autor:
Autorul Russel Cooke este specialist și jurnalist în managementul relațiilor cu clienții (CRM) cu sediul în Louisville, KY. Munca sa acoperă adesea rețelele sociale, CRM și marketingul de conținut. Îl puteți urmări pe Twitter@RusselCooke2.
