Diferența cheie – Comunicare monologică vs comunicare dialogică
Deși termenul de comunicare implică o interacțiune între două sau mai multe persoane și transmiterea de informații, comunicarea nu are întotdeauna loc într-un mod corect. Comunicările monologice și dialogice descriu două tipuri de modele de comunicare. Diferența cheie dintre comunicarea monologică și cea dialogică constă în interacțiunea dintre vorbitor și ascultător; în comunicarea monologică, o persoană vorbește în timp ce ceal altă ascultă, în timp ce, în comunicarea dialogică, rolurile de vorbitor și de ascultător sunt schimbate în cadrul participanților.
Ce este comunicarea monologică?
În cuvinte simple, o comunicare monologică poate fi descrisă ca o ocazie în care o persoană vorbește, iar ceal altă ascultă. Cu toate acestea, nu există o interacțiune reală între participanți, deoarece comunicarea este doar unidirecțională. Comunicatorul monologic este interesat doar de propriile sale obiective și nu are niciun interes sau preocupare reală pentru atitudinile și sentimentele ascultătorului. Comunicatorul poate manifesta, de asemenea, o reticență în a vorbi sau a asculta ideile celeil alte persoane. El sau ea ar da frecvent judecăți personale negative și critici negative la adresa ascultătorului. Comunicatorul monologic poate cere, de asemenea, ascultătorului să spună lucruri pozitive despre el însuși (despre comunicator).
Conform lui Johannsen (1996), comunicatorul monologic încearcă să „comandă, constrângă, manipuleze, cuceri, orbi, înșele sau exploateze”. Nu îi ia pe alții în serios, deoarece îi vede pe alții ca „lucruri” de exploatat. Accentul în comunicarea monologică nu se pune pe nevoile reale ale audienței sau ale ascultătorului, ci pe mesajul și scopul comunicatorilor. Comunicatorul are nevoie de răspunsuri sau feedback din partea ascultătorilor doar pentru a-și promova scopul, nu pentru a ajuta audiența să înțeleagă sau să clarifice puncte neclare. În plus, comunicatorii monologici au o atitudine superioară și adesea condescendentă față de public.
Per total, comunicarea monologică implică control și manipulare și nu există o interacțiune reală între cele două persoane implicate în comunicare.
Ce este comunicarea dialogică?
Comunicarea dialogică este o interacțiune în care fiecare persoană implicată joacă atât rolul de vorbitor, cât și de ascultător. Cu alte cuvinte, aceasta este o comunicare în care toată lumea are șansa de a se exprima. Înțelegerea reciprocă și empatia sunt semne distinctive ale comunicării dialogice. Există o profundă preocupare și respect față de ceal altă persoană și relația dintre ei în acest tip de comunicare.
În acest tip de interacțiune, ascultătorii și vorbitorii au dreptul de a face propriile alegeri fără constrângere, presiune, teamă sau amenințare de pedeapsă. Comunicatorii dialogici evită critica negativă și judecata personală negativă și folosesc critica pozitivă în locul lor. Comunicatorii manifestă întotdeauna dorința de a se asculta unii pe alții și indică implicarea oferind indicii cum ar fi acțiuni nonverbale, parafrazare, expresii de acorduri etc. De asemenea, comunicatorul dialogic nu manipulează conversația pentru a-și atinge obiectivele.
Care este diferența dintre comunicarea monologică și cea dialogică?
Tip de interacțiune:
Comunicare monologică: o persoană vorbește, iar ceal altă ascultă.
Comunicare dialogică: toți participanții au ocazia să vorbească și să asculte.
Respect și îngrijorare:
Comunicare monologică: nu există nicio îngrijorare sau respect pentru ceilalți participanți.
Comunicare dialogică: Există îngrijorare și respect pentru ceilalți participanți.
Critice:
Comunicare monologică: comunicatorul monologic oferă altora critici negative, judecăți personale negative, dar dorește ca ceilalți să-i facă comentarii pozitive.
Comunicare dialogică: comunicatorul dialogic oferă critici pozitive în loc de critici negative, judecăți personale negative.
Control și manipulare:
Comunicare monologică: comunicatorul monologic folosește manipularea și controlul.
Comunicare dialogică: comunicatoarele Dialogic nu folosesc manipularea și controlul.
