Client vs Client
V-ați întrebat vreodată de ce un medic și un avocat au doar clienți, în timp ce comercianții cu amănuntul, indiferent de articolele pe care le vând, primesc clienți și nu clienți? Aceasta este o dihotomie uluitoare și care sunt de fapt diferențele dintre clienți și clienți. Există oameni care cred că cuvintele sunt sinonime și pot fi folosite interschimbabil. Acest lucru nu este adevărat, în ciuda faptului că există asemănări între clienți și clienți. Cu toate acestea, există și multe diferențe care justifică această clasificare, iar aceste diferențe vor fi evidențiate în acest articol.
Dacă aveți clienți în profesia dvs. (să presupunem că sunteți medic), numiți clienții dvs. îi poate răni, deși acesta este adevărul de bază. Ei îi consideră pacienți și pot fi clienții tăi, dar niciodată clienții tăi. A te gândi la sine ca un client adaugă un unghi de profit și cost în relație, care este disprețuit de pacienți. Deși pacienții plătesc bani medicului, aceștia sunt sub forma taxei sale de consultație și nu este niciodată concepută această taxă ca o compensare pentru sfatul și prescripția pe care medicul le oferă. Dacă în calitate de medic începi să-ți suni clienții pacienților, s-ar putea să-i înstrăinezi. Să aruncăm o privire mai atentă la motivul pentru care pacienții unui medic au căzut răniți atunci când sunt chemați clienți ai medicului. Acest lucru se datorează sentimentului de protecție pe care îl primesc sub un medic. Un client este pur și simplu o persoană care cumpără bunuri sau servicii de la un vânzător sau un comerciant. In cazul unui client se formeaza o relatie speciala intre un medic si pacientul acestuia. Același este și cazul clienților unui avocat care le oferă consiliere juridică, dar, mai important, clienții săi se simt în siguranță sub îndrumarea lui.
Clienții tind să fie oameni care caută sfaturi în multe probleme, iar relația cu un client este mult mai personală decât cu un client. Chiar și oamenii obișnuiți percep cuvântul client ca fiind mai respectabil decât client, motiv pentru care multe companii și-au schimbat numele departamentului de servicii pentru clienți ca departament de servicii pentru clienți.
În orice afacere, diferența dintre un client și un client este importantă și trebuie apreciată de proprietarul afacerii dacă intenționează să crească afacerea la noi niveluri. Dacă clienții unei companii sunt îngrijiți și li se oferă servicii excelente, nu există nicio șansă ca ei să se mute și să meargă la orice altă companie. Clienții trebuie să fie conștienți din când în când că prețuiești asocierea lor cu afacerea ta și că le apreciezi loialitatea față de produsele sau serviciile companiei.
Într-un centru comercial, clienții vin și pleacă în mii și nu pot fi numiți clienți ai proprietarului magazinului sau ai mall-ului. Nu se poate nega faptul că serviciul post-vânzare este important chiar și în cazul clienților. Însă, proprietarul afacerii nu trebuie să se adreseze clienților pe numele lor, așa cum este cazul clienților dintr-o afacere.
Care este diferența dintre client și client?
• În timp ce atât clienții, cât și clienții servesc aceluiași motiv de bază de profit pentru proprietarul unei afaceri, aceste cuvinte au semnificații diferite
• Client este un cuvânt neutru, în timp ce client înseamnă relația cu proprietarul afacerii
• Clientul cumpără bunuri sau servicii, în timp ce clientul solicită sfat, deși el efectuează și el plata sub formă de taxă
• Clienții trebuie îngrijiți personal, ceea ce nu este cazul clienților
• Simțind nevoia de respect, serviciile pentru clienți sunt redenumite în aceste zile drept servicii pentru clienți.
