Bunuri vs Servicii
Diferența dintre bunuri și servicii este unul dintre subiectele de bază discutate în subiecte precum economie. Dacă te uiți la banii cheltuiți de tine în fiecare lună pe bugetul familiei, te poți bifurca cu ușurință în bani cheltuiți pe bunuri și bani cheltuiți pe servicii. Toate facturile la utilități, cum ar fi gazul, apa și electricitatea, sunt serviciile oferite de diferiți furnizori de servicii, în timp ce toate produsele alimentare, cu excepția gadgeturilor sau a aparatelor pe care le cumpărați de pe piață, sunt clasificate ca bunuri. Studiul tuturor bunurilor și serviciilor produse de o țară este un concept important în studiul economiei și împreună formează un indicator economic important cunoscut sub numele de Produsul Intern Brut (PIB) al unei țări. Există diferențe între bunuri și servicii care vor fi discutate în acest articol.
Mobilul pe care îl achiziționați de pe piață este un exemplu de bunuri, în timp ce contractul pe care îl semnați cu o companie pentru a putea efectua sau primi apeluri prin intermediul acestuia este un exemplu de servicii. Aragazul pe care îl folosiți pentru a găti mâncarea acasă se clasifică drept bunuri, în timp ce gazul pe care îl cumpărați în fiecare lună pentru a le folosi ca combustibil este un exemplu de servicii. În mod similar, frigiderul pe care îl cumpărați de pe piață este bunuri, în timp ce electricitatea necesară pentru a-l funcționa este denumită servicii. Aceste exemple trebuie să vă fi dat o idee despre ce este un bun și ce este un serviciu. Burgerul pe care îl mănânci la McDonald’s sau cola pe care o bei într-o tarabă de pe marginea drumului este un exemplu de bunuri pure. Exemple de servicii pure sunt serviciile oferite de medici, avocați, agenți de asigurări și așa mai departe.
Ce sunt bunurile?
Este astfel clar că bunurile sunt produse tangibile și cele pe care le poți ține în mâini sau măcar să le vezi fizic. Bunurile sunt produse care sunt vândute și cumpărate pe o piață. Partea de service a oricărui produs începe de obicei după cumpărare. Cumperi un aparat de aer conditionat si atunci esti dependent de serviciile oferite de vanzator pentru intretinerea si repararea produsului. Proprietatea asupra unui bun este transferabilă. Asta înseamnă că, odată ce cumpărați un bun, acesta vă aparține. De exemplu, cumperi o motocicletă. Apoi, motocicleta vă aparține deoarece proprietatea vă este transferată de către vânzător. Apoi, putem analiza implicarea clientului în producția de bunuri. Implicarea clientului în producerea mărfurilor este foarte scăzută. De exemplu, dacă iei un telefon mobil, compania decide cum îl va proiecta. Sigur, clienții pot spune ce caracteristici ar dori să vadă într-un telefon nou, dar nu toate acele caracteristici sunt incluse în produsul final. Compania decide ce este mai bine și produce. Evaluarea unui bun este ușoară. Bunul este tangibil și poți să faci un criteriu și să evaluezi un bun în funcție de asta.
Bunurile sunt tangibile.
Ce sunt serviciile?
Pe de altă parte, serviciile sunt în mare parte intangibile și, în cele mai multe cazuri, nu pot fi văzute sub formă fizică. Cu cuvinte simple, serviciile denotă un act de a face ceva pentru cineva. Cu toate acestea, dreptul de proprietate asupra serviciului nu este transferabil. De exemplu, gândiți-vă că cumpărați un bilet de tren. Asta nu înseamnă că trenul îți aparține. Înseamnă pur și simplu că poți folosi serviciul oferit de tren. Aia este. Nu se transferă nicio proprietate. Când vine vorba de implicarea clienților, în servicii clienții sunt mai implicați. De exemplu, gândiți-vă la un bancomat. ATM-ul are nevoie de participarea deplină a clientului pentru a-și furniza serviciul. Evaluarea diferitelor servicii este dificilă. Diferite persoane fizice sau companii care furnizează același serviciu îl pot furniza folosind metode diferite. Deci, a avea un singur criteriu pentru a decide dacă un serviciu este bun sau nu, este greu. De exemplu, luați două frizerie. O frizerie are toate echipamentele noi. Celăl alt nu. Cu toate acestea, ambele obțin aceeași cantitate de clienți. Deci, serviciul trebuie să fie bun în ambele. Cu toate acestea, nu puteți stabili un criteriu comun pentru a le evalua pe ambele.
Trenul oferă un serviciu.
Care este diferența dintre bunuri și servicii?
• Bunurile sunt tangibile, în timp ce serviciile sunt intangibile.
• Calitatea mărfurilor, odată produsă, nu variază. Cu toate acestea, calitatea serviciilor depinde de furnizorul de servicii și poate varia foarte mult.
• Dețineți bunuri, dar utilizați servicii.
• Dreptul de proprietate asupra bunurilor este transferabil. Dreptul de proprietate asupra serviciilor nu este transferabil.
• Implicarea clienților în servicii este remarcabil mai mare decât în cazul bunurilor.
• Evaluarea bunurilor este mai ușoară decât evaluarea serviciilor.
• Mărfurile au stocuri. Aceste inventare arată câte bunuri au fost acolo, câte vândute și câte au rămas. Cu toate acestea, serviciile nu au inventare deoarece un serviciu este furnizat doar la cerere. Deci, procesul de producție începe cu comanda.
• Timpul este mai important în servicii decât în bunuri. Asta pentru că, într-un serviciu, producția și consumul au loc în același timp. Dacă serviciul întârzie, este o întârziere. Mărfurile nu au această problemă, deoarece sunt deja produse.
• Serviciile au impact asupra vânzării de bunuri, dar bunurile nu pot afecta vânzarea serviciilor.
