ERP vs DSS
În afaceri, managerii văd informația ca putere în mâinile lor. Odată cu apariția sistemelor informatice de management bazate pe computer (MIS), managerii au fost mai capabili să ia decizii corecte bazate pe informații integrate. ERP și DSS sunt două dintre sistemele de informații implementate în mod obișnuit, care au multe asemănări și au aproape aceleași obiective. Cu toate acestea, există diferențe care vor fi evidențiate în acest articol în beneficiul managerilor.
Este evident că managerii pot lua decizii mai bune la momentul potrivit atunci când sunt înarmați cu informații complete, atunci când au informații inexacte sau incomplete despre organizație. În orice companie mare, o cantitate imensă de date este generată cu vânzările, stocurile și numărul de clienți crescând odată cu trecerea timpului. Toate aceste informații trebuie clasificate sistematic, astfel încât să fie utile factorilor de decizie. Utilizarea computerelor ajută foarte mult în acest demers, deoarece descompune datele și compilează informații rezumate pe baza cărora este ușor pentru manageri să ia decizii în timp real.
ERP înseamnă Enterprise Resource Planning. Este un software care încearcă să integreze toate informațiile externe, precum și cele interne despre diferite departamente dintr-o organizație, cu scopul de a permite fluxul liber de informații între contabilitate, finanțe, marketing, producție etc., gestionând în același timp informații despre profilul și preferințele clienților. de asemenea. În timp ce în perioada anterioară, ERP s-a concentrat pe funcțiile de back office, iar datele referitoare la clienți au fost lăsate pentru gestionarea relațiilor cu clienții. Cu toate acestea, în modelele sale ulterioare, cum ar fi ERP II, toate funcțiile au fost integrate și ERP a apărut ca un mijloc de succes pentru a aborda problema integrării informațiilor într-o organizație. Un sistem ERP eficient, dacă este instalat corespunzător, poate ajuta la îmbunătățirea urmăririi și prognozării. Poate duce la niveluri de eficiență, performanță și productivitate îmbunătățite. ERP ajută, de asemenea, la un serviciu și o satisfacție mai bună pentru clienți.
DSS se numește un sistem de suport decizional care se bazează pe informații generate de computer cu intenția de a ajuta în procesul de luare a deciziilor. Rolul său principal este la nivelul planificării și operațiunilor unde deciziile se continuă să se schimbe tot timpul și nu este ușor de anticipat în avans. Unele cazuri în care DSS se dovedește utilă sunt în diagnosticul medical, examinarea cererilor de împrumut, procesul de licitație al unei firme de inginerie și așa mai departe. DSS este folosit intens în multe industrii și s-a dovedit a fi de mare succes pentru management în luarea deciziilor adecvate. DSS poate fi bazat pe model, pe comunicații, pe date, pe documente sau pe cunoaștere. DSS sunt folosite pentru a colecta date, a le modela și analiza și pentru a lua decizii sănătoase sau pentru a construi strategii din această analiză. Deși computerele și inteligența artificială sunt de ajutor, în cele din urmă este cea care formulează datele într-o strategie utilizabilă.
În întreprinderile mari, este o practică obișnuită să existe un MIS care utilizează atât ERP, cât și DSS, integrându-le pentru a obține cele mai bune rezultate posibile.
