Concept de vânzare vs concept de marketing
Diferenta dintre conceptul de vanzare si conceptul de marketing este un subiect foarte interesant care are elemente de istorie si atribute de produs. Marketingul a fost un aspect în evoluție și în continuă schimbare al mediului organizațional. Această evoluție a dus la concepte diferite în perioade de timp diferite. Conceptele populare au fost conceptul de produs, conceptul de vânzare, conceptul de marketing și conceptul de marketing social. Conceptul de produs a fost cel mai vechi, care poate fi urmărit până la sfârșitul secolului al XIX-lea, iar ultimul dintre concepte care a apărut a fost conceptul de marketing societal.
Ce este conceptul de vânzare?
După revoluția industrială, inovația a devenit comună, iar abilitățile de inginerie au crescut enorm. Acest lucru a dus la fabricarea de mașini care erau capabile să producă cantități mari, care nu se vedeau în acea perioadă. Deci, producția de masă a devenit un obicei al industriilor. Din această cauză, oferta a depășit cererea în multe industrii. Întreprinderile au trebuit să găsească modalități de a elimina cantitățile în exces care nu erau vândute de ele însele. Firmele au decis să-și promoveze produsele pe scară largă și să convingă clienții să cumpere. Conceptul de vânzare a apărut ca urmare a acestui fapt.
Conceptul de vânzare poate fi clasificat ca „convingerea și convingerea clienților să cumpere bunuri ale companiei prin moduri promoționale extinse”. Instrumentele de promovare utilizate au fost publicitatea și vânzarea personală. Conceptul de vânzare consideră că clienții nu vor cumpăra suficient decât dacă sunt forțați să cumpere. Totuși, pentru anumite produse, se utilizează conceptul de vânzare. Exemple sunt asigurările de viață, planurile de pensie și echipamentele de stingere a incendiilor.
Conceptul de vânzare are dezavantajele sale. Acest concept susține doar partea vânzătorului. Partea clientului a fost neglijată. Aici, scopul este să vândă ceea ce produc ei decât ceea ce își dorește cu adevărat clientul. Deci, dacă clientul dorește produsul este discutabil. Cu o convingere continuă, clientul ar putea cumpăra produsul, dar va fi o afacere unică pentru companie, deoarece este o povară pentru client. Clientul are mai multe opțiuni și este conștient de astfel de opțiuni în zilele noastre datorită supracapacității și reclamei constante. Prin urmare, această abordare nu este potrivită pentru majoritatea produselor în prezent.
Conceptul de vânzare se concentrează pe partea vânzătorului
Ce este conceptul de marketing?
Dezavantajele conceptului de vânzare duc la o nouă gândire în lumea afacerilor. Cu mai multe opțiuni și un venit disponibil mai mare, clientul a avut luxul să aleagă ceea ce își dorea. De asemenea, puterea lor de cerere a crescut. Prin urmare, în comunitatea de afaceri a apărut o întrebare: ce își doresc clienții. Aceste schimbări de mentalitate au dus la apariția conceptului de marketing. Conceptul de marketing poate fi clasificat ca activitate colectivă de satisfacere a dorințelor și nevoilor clienților în același timp cu îndeplinirea obiectivelor organizației. Pur și simplu, este procesul de satisfacere a clienților în timp ce obțin profit. Conceptul de marketing tratează clientul drept regele.
Deși pare simplu, practicarea acestui concept este extrem de complexă. Acest proces complex începe de la preconcepția produsului până la serviciul post-vânzare. De asemenea, angajamentul întregii organizații este o cerință obligatorie pentru succesul complet. Dorințele clienților ar trebui să fie încorporate în toate aspectele. Pentru a înțelege nevoile și dorințele clienților, cercetarea continuă de marketing este vitală. O organizație mai mică poate colecta astfel de date pur și simplu vorbind cu clienții lor. Dar, pentru organizațiile mari, metode precum sondajele de marketing și studiile focus-grup ar fi utile. Prin intermediul cercetărilor de marketing, firma va putea efectua o segmentare în funcție de dimensiunea și nevoile clienților.
Principalele beneficii ale conceptului de marketing pentru o organizație sunt loialitatea și păstrarea clienților. O creștere a retenției clienților cu 5% poate duce la o creștere de 40 – 50% a profitului, conform unui studiu realizat de Reichheld și Sasser. Implementarea eficientă a conceptului de marketing poate fi de mare beneficiu dacă este bine practicată. Deci, conceptul de marketing oferă unei firme abilitatea de a satisface clienții în timp ce obțin profituri.
Conceptul de marketing se concentrează atât pe client, cât și pe vânzător
Care este diferența dintre conceptul de vânzare și conceptul de marketing?
Evoluția marketingului a condus la diverse teorii și concepte pentru succesul în afaceri. Din care, conceptul de vânzare și conceptul de marketing sunt evaluate pe scară largă. Putem găsi câteva diferențe semnificative între ele.
Focalizare:
• Conceptul de vânzare se concentrează pe producția de masă și pe convingerea clientului să cumpere, permițând companiei să obțină profit.
• Obiectivul conceptului de marketing este acela de a avea clienți fericiți în timp ce obțin profituri rezonabile.
Profituri:
• În conceptul de vânzare, profiturile apar din volumele vânzărilor. Mai multe vânzări înseamnă mai mult profit.
• Cu conceptul de marketing, profitul este atins prin retenția și loialitatea clienților. Reținerea clienților se realizează prin satisfacția clientului.
Competiție:
• Conceptul de vânzare nu va oferi un avantaj competitiv și va fi mai puțin favorabil într-un mediu competitiv.
• Conceptul de marketing dezvoltă relații reciproce între vânzător și client. Prin urmare, este mai favorabil într-un mediu competitiv.
Definiția afacerii:
• Cu conceptul de vânzare, afacerile sunt definite de bunurile și serviciile pe care le vând.
• În conceptul de marketing, afacerile sunt definite de beneficiile pe care clienții le obțin din activitatea organizației.
Diferența dintre conceptul de vânzare și conceptul de marketing a fost detaliată mai sus. Era conceptului de vânzare s-a încheiat și mai multe companii se concentrează pe conceptul de marketing. O nouă gândire în viitor poate duce la avansarea în continuare a teoriilor de afaceri pentru succes.
