Diferența cheie – MBO vs MBE
Diferența dintre managementul prin obiective (MBO) și managementul prin excepție (MBE) poate fi găsită în principiile și practica de management. Diferiți autori de management au propus diferite modele de management care se potrivesc diferitelor stiluri de conducere și ideologii de motivație. Managementul prin obiective și managementul prin excepție sunt modele semnificative din astfel de modele. Ambele au propriile avantaje și dezavantaje. Acum, ne vom concentra asupra fiecărui model și ne vom reflecta ulterior asupra diferențelor sale.
Ce este managementul prin obiective (MBO)?
MBO a fost propus pentru prima dată de Peter Drucker în cartea sa Practice of Management în 1954. Managementul prin obiectiv poate fi definit ca „un model de management care încearcă să elaboreze un obiectiv comun care să fie acceptabil atât pentru conducere, cât și pentru angajați, care va îmbunătăți performanța generală a organizației. Aspectul important al MBO este stabilirea participativă a obiectivelor cu un plan strategic care asigură că obiectivele au o aliniere în întreaga organizație. Acest lucru ajută la o mai bună participare și angajament în rândul angajaților. În plus, angajații își înțeleg rolurile și responsabilitățile datorită stabilirii obiectivelor participative. Deci, performanța angajaților poate fi măsurată cu standardele stabilite fără nemulțumiri.
Obiectivele pot fi stabilite pentru un departament precum marketing, finanțe, resurse umane etc. sau pentru întreaga organizație. În MBO, obiectivele necesită cuantificare și monitorizare. Această sarcină este de obicei îndeplinită de sisteme informatice de management puternice. Evaluarea este legată de sistemul pentru a identifica nivelurile obiectivelor de realizare.
Beneficiile MBO sunt:
- Motivație – Datorită stabilirii obiectivelor participative, angajații sunt mai împuterniciți. Acest lucru crește satisfacția și angajamentul la locul de muncă.
- Claritatea obiectivelor – Datorită stabilirii obiectivelor participative, obiectivele sunt mai bine înțelese în întreaga organizație.
- Comunicare mai bună – Recenziile și interacțiunile constante cu managerii și angajații ajută la o relație mai bună între aceștia și ajută la coordonare.
- Drive to achieve – Pe măsură ce ei le stabilesc obiectivele, vor avea mai multă dorință de a atinge obiectivele.
- Obiectivele pot fi setate la toate nivelurile și pentru toate funcțiile.
MBO are și dezavantajele sale. Calitatea produsului poate fi afectată negativ deoarece angajații vor încerca să atingă obiectivele de producție ignorând calitatea produsului. În plus, procesul poate fi consumator de timp și greu de implementat. Un alt dezavantaj este că inovația nu este încurajată, iar acest lucru poate crea o organizație neadaptativă.
Ce este managementul prin excepție (MBE)?
În majoritatea organizațiilor, un set de obiective și planul de acțiune ar fi fost comunicate părților interesate relevante, cum ar fi proprietarii, managerii superiori, managerii juniori și angajații. Planul de acțiune va fi norma sau standardele pentru organizație. Managementul prin excepție este un stil de management care identifică abaterile practice de la standarde sau cele mai bune practici. Dacă performanța reală nu arată o abatere semnificativă, nu trebuie luată nicio măsură. Acest lucru permite managementului superior să se concentreze pe o muncă mai importantă. Dacă abaterea este semnificativă, problema este raportată conducerii superioare pentru evaluare și rectificare. La un eveniment de abatere semnificativă, conducerea superioară este alertată, acest lucru este denumit „excepție a avut loc” și rezolvă „excepția” de urgență.
Departamentul de contabilitate joacă un rol esențial în MBE. Ei trebuie să elaboreze un buget previzionat practic, care să nu fie subestimat sau supraevaluat la maximum posibilitățile lor. La dezvăluirea rezultatelor, un studiu de variație între buget și efectiv este efectuat de operațiuni contabile. Rezultatele analizei varianței sunt raportate la un eveniment de abatere semnificativă.
Avantajul cheie al MBE este că managerii nu trebuie să treacă cu vederea toate procedurile de monitorizare. Ei se pot concentra pe responsabilitățile lor de bază și pot răspunde doar la abateri importante. Acest lucru economisește timp și energie prețios de management, ceea ce aduce beneficii întregii organizații în desfășurarea afacerii lor. Întârzierile în operațiunile zilnice nu vor fi împiedicate frecvent. De asemenea, problemele problematice pot fi identificate mai rapid. În plus, deoarece angajații primesc o sarcină și sunt mai puțin supravegheați, ei sunt motivați indirect de o abordare autonomă pentru atingerea obiectivelor/sarcinilor date.
MBE are și dezavantajele sale:
- Greșeli în calcule bugetele pot duce la variații mai mari, iar găsirea cauzelor fundamentale poate fi o sarcină care necesită timp.
- Dependența de departamentul de contabilitate este prea mare, iar probabilitatea unei previziuni precise este discutabilă.
- Deciziile importante vor fi cu conducerea superioară, iar participarea angajaților este mai mică. Acesta poate fi un factor demotivant.
Care este diferența dintre Management by Objectives (MBO) și Management by Exception (MBE)?
Definiția managementului prin obiective (MBO) și a managementului prin excepție (MBE)
Managementul prin obiective: Managementul prin obiective poate fi definit ca un model de management care încearcă să elaboreze un obiectiv comun care este acceptabil atât pentru conducere, cât și pentru angajați, care va îmbunătăți performanța generală a organizației.
Management prin excepție: Managementul prin excepție poate fi definit ca un mod de management care oferă obiectivele angajaților și se concentrează doar pe abateri semnificative de la obiectivele sau sarcina stabilite, ceea ce va reduce energia și timpul pierdut în monitorizarea și evaluarea inutile. proceduri.
Caracteristicile managementului prin obiective (MBO) și managementului prin excepție (MBE)
Participarea angajaților
Management prin obiective: participarea angajaților este esențială pentru un model MBO, deoarece are nevoie de un obiectiv comun acceptabil pentru conducere și angajați.
Management prin excepție: participarea angajaților la stabilirea obiectivelor și la luarea deciziilor este minimă într-un model MBE, deoarece responsabilitatea revine managementului superior.
ambiguitate rol
Management prin obiective: în MBO, claritatea responsabilității personale față de obiectivele organizaționale este mai bine comunicată și înțeleasă de către angajat.
Management prin excepție: în MBE, claritatea va lipsi, iar angajații vor îndeplini o responsabilitate generală fără a înțelege rolul său în realizarea obiectivului general.
Dependență
Gestionare pe obiective: în MBO, dependența de un departament sau grup este mai mică, deoarece operațiunile sunt gestionate cu participări la nivel organizațional.
Management prin excepție: În MBE, dependența de un departament, în special de analiză financiară/cont, este mare, deoarece acestea sunt responsabile de prognoză, bugetare și monitorizare. În plus, ei sunt responsabili pentru comunicarea abaterilor semnificative.
Eficiență
Management prin obiective: în MBO, implicarea activă a întregii organizații în luarea deciziilor poate duce la întârzieri și proceduri complexe care pot reduce eficiența.
Management prin excepție: în MBE, deoarece doar un anumit grup ia decizii importante, iar investigațiile sunt efectuate numai în cazuri de abatere semnificativă, timpul alocat muncii zilnice este mai mare, ceea ce poate duce la o eficiență mai bună.
