Diferența cheie – PDCA vs PDSA
PDCA și PDSA sunt două tehnici de îmbunătățire utilizate pe scară largă pentru a aduce îmbunătățiri proceselor. Aceste metode sunt cunoscute ca Plan-Do-Check-Act (PDCA) și Plan-Do-Study-Act (PDSA) și sunt potrivite pentru multe proiecte de îmbunătățire. PDSA este o dezvoltare din PDCA, iar diferența cheie dintre PDCA și PDSA este că PDCA este un model repetitiv în patru etape (Planificați, Efectuați, Verificați, Acționați) utilizat pentru a obține o îmbunătățire continuă a managementului procesului de afaceri, în timp ce PDSA conține etapele repetitive ale Planului, Faceți, studiați și acționați. Ambele concepte au fost introduse de Dr. Edward Deming.
Ce este PDCA?
PDCA este un model repetitiv în patru etape (Planificați, Efectuați, Verificați și Acționați) utilizat pentru a obține o îmbunătățire continuă în managementul proceselor de afaceri și a fost introdus de Dr. Edward Deming în 1950. Etapele din PDCA formează baza pentru TQM (Total Quality Management) și standardele de calitate ISO 9001. Acest model este implementat pe scară largă și cu succes în multe domenii de afaceri, inclusiv, dar fără a se limita la, managementul producției, managementul lanțului de aprovizionare, managementul proiectelor și managementul resurselor umane.
Figura 1: Ciclul PDCA
Următoarele elemente ar trebui luate în considerare în fiecare etapă.
Plan
Acesta este începutul procesului, iar factorii de decizie ar trebui să ia inițiativele necesare pentru a înțelege natura ineficiențelor actuale în proces și de ce schimbările ar trebui implementate. În această etapă, este, de asemenea, important să puneți întrebări, cum ar fi care sunt cele mai bune modalități de a aduce schimbarea și care sunt costurile și beneficiile implementării acesteia.
Do
Aceasta este etapa de implementare a îmbunătățirilor planificate. Sprijinul angajaților care sunt afectați de schimbare este vital, astfel încât aceștia ar trebui să fie mai întâi informați în mod clar cu privire la schimbările și de ce sunt implementate. După aceasta, modificările pot fi implementate conform planificării. Dacă orice tip de rezistență din partea angajaților a apărut chiar și după o comunicare adecvată, factorii de decizie ar trebui să poată implementa remedii adecvate.
Verificare
În etapa de verificare, factorii de decizie evaluează dacă rezultatul dorit a fost atins. Pentru a „verifica”, rezultatele reale trebuie comparate cu rezultatele așteptate.
Act
Procedura pentru etapa Act depinde de constatările din etapa Verificare. Dacă etapa de verificare a dovedit că îmbunătățirile procesului au fost realizate în timpul etapei Do, atunci compania ar trebui să continue să acționeze asupra noilor procese.
Ce este PDSA?
PDSA este un ciclu de îmbunătățire a procesului care conține etapele repetitive de Planificare, Efectuare, Studiere și Acționare. În timp ce ciclul general al PDSA este util atunci când este utilizat în procesele de îmbunătățire, etapa de verificare a fost considerată inadecvată de mulți practicieni ai calității. Etapa de verificare a procesului a fost menită să măsoare pur și simplu îmbunătățirea și să treacă înainte la etapa „Act”. Astfel, în 1986, Deming a decis să-și modifice descrierea PDCA pentru a sublinia importanța reflectării asupra semnificației metricilor care sunt verificate și astfel PDSA a apărut prin înlocuirea etapei de verificare cu etapa „Studiu”.
Figura 2: Ciclul PDSA
Logica din spatele etapei de studiu în PDSA este eliminarea dezavantajelor din etapa de verificare în PDCA, subliniind importanța nu doar a verificării, ci și a utilizării respectivelor cunoștințe pentru a înțelege mai bine procesul la care s-au adus îmbunătățiri. Etapa de studiu depășește simpla înțelegere dacă s-au făcut îmbunătățirile preconizate ale procesului, ci efectuând o revizuire critică și analitică pentru a stabili dacă procesul s-a îmbunătățit și în ce mod s-a îmbunătățit. Acest tip de analiză detaliată devine importantă în înțelegerea îmbunătățirilor reale aduse. Etapa Planificare, Efectuare și Acționare în PDSA este similară cu PDCA.
Care este diferența dintre PDCA și PDSA?
PDCA vs PDSA |
|
| PDCA este un model repetitiv în patru etape (Planificați, Efectuați, Verificați și Acționați) utilizat pentru a obține o îmbunătățire continuă a managementului proceselor de afaceri. | PDSA este un ciclu de îmbunătățire a procesului care conține etapele repetitive de Planificare, Efectuare, Studiere și Acționare. |
| Origini | |
| PDCA a fost introdus în 1950 | PDSA a fost creat în 1986 ca o alternativă mai eficientă la PDCA. |
| Eficacitate | |
| PDCA este mai puțin eficient datorită etapei de verificare. | PDSA este considerat mai eficient de la includerea sa în faza de studiu, care are valoare analitică. |
Rezumat – PDCA vs PDSA
Diferența dintre PDCA și PDSA este una minimă; ambele constau din aceleași 3 etape de Planificare, Efectuare și Acționare, dar PDCA constă din etapa de verificare și PDSA consta din etapa de studiu. Astfel, principala diferență dintre modelele de îmbunătățire PDCA și PDSA depinde de o singură etapă. Obiectivele care se așteaptă să fie realizate prin ambele modele sunt similare, multe companii din întreaga lume le folosesc. Chiar dacă acestea sunt modele foarte simple de înțeles, implementarea acestuia poate fi complicată în funcție de procesul pentru care sunt utilizate.
